Chấp Thuận Điều Khoản
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thoả thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nohulive ("Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website nohulive.ws cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
Bằng cách nhấp vào "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nohulive, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nohulive.
Điều Kiện Tham Gia
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của nohulive, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nohulive nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách những người bị hạn chế sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
- Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản nohulive.
Nohulive có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc tạm dừng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện trên.
Tài Khoản Người Dùng
3.1 Đăng Ký Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản nohulive, bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của hệ thống. Mọi thông tin phải thuộc về chính bạn và phản ánh đúng thực tế.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nohulive khuyến nghị bạn:
- Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
- Bật xác thực hai bước (OTP) để tăng cường bảo mật
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào
- Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – kể cả khi bị người khác sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn – đều được coi là hành động của chính bạn và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho các hậu quả phát sinh.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Nohulive có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước cấp.
Nạp Tiền & Rút Thưởng
4.1 Phương Thức Thanh Toán
Nohulive hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) – không phát sinh phí quy đổi ngoại tệ.
4.2 Nạp Tiền
Giao dịch nạp tiền tại nohulive được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thành công. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán. Nohulive không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền của người dùng.
4.3 Rút Thưởng
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút ngoài giờ hành chính.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản nohulive.
- Nohulive có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo điều khoản từng chương trình cụ thể.
4.4 Số Dư Không Hoạt Động
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Nohulive có quyền thu phí duy trì tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước, cho đến khi số dư về 0 ₫ hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống nohulive đều có giá trị ràng buộc và không thể huỷ bỏ sau khi ván chơi bắt đầu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
- Kết quả game: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được chứng nhận độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer trực tiếp. Nohulive không can thiệp vào kết quả.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, nohulive có quyền huỷ ván cược đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối của bạn bị ngắt trong khi ván chơi đang diễn ra, hệ thống sẽ tự động xử lý theo kịch bản mặc định được quy định trong từng loại game.
- Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc.
Khuyến Mãi & Thưởng
Các chương trình khuyến mãi của nohulive được thiết kế để mang lại lợi ích thực sự cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ và rõ ràng. Dưới đây là những quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
- Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
- Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp – phải được chuyển thành tiền thật thông qua việc hoàn thành yêu cầu vòng cược.
- Nohulive có quyền huỷ thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận để nhận khuyến mãi.
- Thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 ₫ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
- Các chương trình hoàn tiền (cashback) được tính theo chu kỳ quy định và không yêu cầu vòng cược.
Chi tiết từng chương trình khuyến mãi đang diễn ra xem tại trang Khuyến mãi. Nohulive có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm
Người dùng nohulive tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của nohulive.
- Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý tạo tài khoản ảo, dùng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lý từ các chương trình thưởng.
- Rửa tiền: Sử dụng nohulive như một công cụ để hợp pháp hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn.
- Hành vi gây hại: Tấn công hệ thống, phát tán virus, đánh cắp thông tin người dùng khác hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến nohulive hoặc cộng đồng người chơi.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
Nohulive coi chơi game có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại nohulive bao gồm:
- Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng
- Tính năng tự nguyện tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
- Tự loại trừ vĩnh viễn theo yêu cầu
- Nhắc nhở thời gian chơi và thống kê hoạt động theo tháng
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohulive hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng nohulive bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của nohulive hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền phát công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nohulive. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, nohulive không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:
- Mất dữ liệu do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nohulive
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố bất khả kháng
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
Trách nhiệm tối đa của nohulive trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
Thay Đổi Điều Khoản
Nohulive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của nohulive sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào trong dịch vụ của nohulive, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng nohulive – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
- Email: support@nohulive.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm ván chơi kết thúc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Nohulive cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.
Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.